Warunki świadczenia usług
Regulamin sklepu internetowego
Obowiązuje od: 18.02.2026 r.
§ 1. Postanowienia ogólne
Sklep internetowy działający pod niniejszym adresem prowadzony jest przez:
ELPLAST.COM P.S.A.
ul. Konarskiego 20, 99-300 Kutno, Polska
wpisaną do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS: 0001060964, NIP: 7750023888, REGON: 610052387.
Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego, składania zamówień na produkty, dostarczania zamówionych produktów, uiszczania przez Klienta ceny sprzedaży, uprawnienia Klienta do anulowania zamówienia i odstąpienia od umowy oraz zasady składania i rozpatrywania reklamacji.
Kontakt ze Sprzedawcą odbywa się poprzez adres e-mail: info@elplast.com, pod numerem telefonu: +48 24 2537865 lub pisemnie na adres siedziby.
Sprzedaż odbywa się wyłącznie na terenie Rzeczypospolitej Polskiej.
§ 2. Wymagania techniczne
Do korzystania ze Sklepu, w tym przeglądania asortymentu i składania zamówień, niezbędne są:
- Urządzenie końcowe z dostępem do sieci Internet i przeglądarką internetową.
- Aktywne konto poczty elektronicznej (e-mail).
- Włączona obsługa plików cookies.
§ 3. Zasady składania zamówień
Przeglądanie asortymentu Sklepu nie wymaga zakładania konta.
Ceny towarów widoczne na stronie są cenami brutto (zawierają podatek VAT) i są wyrażone w złotych polskich (PLN).
Zamówienie zostaje złożone w momencie kliknięcia przez Klienta przycisku „Zamawiam z obowiązkiem zapłaty” (lub równoważnego).
Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje e-mail z potwierdzeniem jego przyjęcia, co jest równoznaczne z zawarciem umowy sprzedaży.
§ 4. Płatności
Klient może wybrać następujące metody płatności:
- Płatności elektroniczne (bramka płatnicza zintegrowana ze sklepem, np. BLIK, szybkie przelewy).
- Płatność kartą płatniczą (Visa, Mastercard).
Operator płatności przetwarza dane w sposób bezpieczny i zgodny z regulacjami finansowymi.
Sklep nie prowadzi sprzedaży za pobraniem (chyba że opcja ta jest wyraźnie widoczna w koszyku).
§ 5. Dostawa
Dostawa towarów odbywa się wyłącznie na terytorium Polski.
Dostępne metody dostawy są prezentowane Klientowi w trakcie składania zamówienia (np. Kurier, Paczkomaty).
Czas realizacji zamówienia (skompletowanie i wysyłka) wynosi zazwyczaj od 1 do 3 dni roboczych, chyba że w opisie produktu podano inaczej.
Koszt dostawy ponosi Klient, chyba że Sklep określi inaczej (np. w ramach promocji darmowej dostawy).
§ 6. Prawo odstąpienia od umowy (Zwroty)
Konsument ma prawo odstąpić od umowy bez podania przyczyny w terminie ustawowym 14 dni.
Jako gest dobrej woli, Sprzedawca wydłuża ten termin do 30 dni od dnia otrzymania towaru.
Szczegółowe zasady zwrotów, w tym formularz odstąpienia od umowy, opisane są w zakładce „Polityka Zwrotów”, stanowiącej integralną część niniejszego Regulaminu.
Koszt odesłania towaru ponosi Klient.
§ 7. Reklamacje (Niezgodność towaru z umową)
Sprzedawca jest zobowiązany dostarczyć towar wolny od wad.
W przypadku braku zgodności towaru z umową, Konsumentowi przysługują uprawnienia określone w ustawie o prawach konsumenta (dawniej rękojmia).
Reklamację należy zgłosić drogą mailową na adres: info@elplast.com.
Sprzedawca ustosunkuje się do żądania reklamacyjnego w terminie 14 dni.
§ 8. Ochrona danych osobowych
Administratorem danych osobowych jest ELPLAST.COM P.S.A. Szczegóły dotyczące przetwarzania danych znajdują się w „Polityce Prywatności”.
§ 9. Program Zaufane Opinie Ceneo
Sklep uczestniczy w programie „Zaufane Opinie” w ramach usługi świadczonej przez Ceneo.pl sp. z o.o. z siedzibą we Wrocławiu. Za dobrowolną zgodą Klienta, wyrażoną podczas składania zamówienia, Sklep przekazuje adres e-mail Klienta oraz informacje o dokonanym zakupie do Ceneo.pl sp. z o.o. w celu wypełnienia ankiety oceniającej proces zakupowy oraz opiniowania produktów.
§ 10. Postanowienia końcowe
W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu Cywilnego oraz Ustawy o prawach konsumenta.
Klient ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w tym za pośrednictwem platformy ODR: http://ec.europa.eu/consumers/odr.
Sprzedawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Regulaminie. Do umów zawartych przed zmianą Regulaminu stosuje się wersję obowiązującą w dniu złożenia zamówienia.