Polityka wysyłki
Ostatnia aktualizacja: 18 lutego 2026 r.
Obszar dostawy: Polska
1. Czas realizacji zamówienia
Wszystkie zamówienia staramy się realizować tak szybko, jak to możliwe.
- Czas przygotowania: Na skompletowanie zamówienia i przekazanie go przewoźnikowi potrzebujemy do 3 dni roboczych (od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni świątecznych).
- Wysyłka: Gdy tylko paczka zostanie nadana, otrzymasz od nas powiadomienie e-mail.
- Jeśli wystąpią opóźnienia w realizacji (np. z powodu dużej liczby zamówień w okresach świątecznych), poinformujemy Cię o tym mailowo.
2. Koszty i metody dostawy
Oferujemy wysyłkę wyłącznie na terenie Polski. Koszty dostawy zostaną obliczone i wyświetlone w koszyku przed dokonaniem płatności.
Dostępne metody:
- Paczkomaty InPost: Dostawa do wybranego automatu paczkowego (zazwyczaj 1-2 dni robocze od momentu nadania).
- Kurier (InPost / DPD / DHL): Dostawa pod wskazany adres (zazwyczaj 1-2 dni robocze od momentu nadania).
Darmowa dostawa: Oferujemy darmową standardową wysyłkę dla wszystkich zamówień o wartości powyżej 200 PLN.
3. Śledzenie przesyłki
W momencie wysyłki zamówienia otrzymasz wiadomość e-mail z potwierdzeniem oraz numerem listu przewozowego (linkiem do śledzenia). Status przesyłki w systemie przewoźnika powinien stać się aktywny w ciągu 24 godzin.
4. Uszkodzenia w transporcie
ELPLAST.COM P.S.A. nie ponosi bezpośredniej odpowiedzialności za produkty uszkodzone lub zagubione z winy przewoźnika, jednak zawsze staramy się pomóc naszym klientom.
Jeśli otrzymałeś uszkodzone zamówienie:
- Zachowaj opakowanie i uszkodzony towar.
- Zrób wyraźne zdjęcia szkody.
- Skontaktuj się z nami niezwłocznie pod adresem info@elplast.com, a pomożemy Ci w procesie reklamacji u przewoźnika lub wyślemy nowy towar.
5. Odbiór osobisty
Obecnie nie prowadzimy stacjonarnego punktu odbioru detalicznego w siedzibie firmy w Kutnie. Sprzedaż odbywa się wyłącznie wysyłkowo.
Dane Kontaktowe:
ELPLAST.COM P.S.A.
ul. Konarskiego 20, 99-300 Kutno, Polska
Email: info@elplast.com